En general, los emprendedores que inician con sus empresas, son sobrepasados por las ansias de un crecimiento rápido que les permita estar tranquilos luego de tantos gastos y sacrificio. Pero el mercado y los negocios les demuestran que sólo con el tiempo, una buena estrategia de comunicación y marketing lograrán encaminar su producto o servicio.
Las fallas más comunes son las siguientes:
1. Una estrategia para las redes sociales es imprescindible, no pueden evadirla.
Una vez que conozcas la situación de la empresa, su competencia, su público debes crear un plan de Social Media para realizar publicaciones estratégicas y no publicar porque sí. A la hora de publicar debes tener en cuenta qué contenido es útil para tus clientes y en qué horarios tendrás mayor interacción. También debes analizar e investigar sobre el contenido que vas a utilizar para llegar a tus fans. No es una tarea menor, debes estratégicamente utilizar las diferentes redes sociales.
2. Los errores de ortografía y tipeo son sumamente perjudiciales.
A pesar de que las redes sociales son utilizadas por la mayoría de las personas, no debemos confiarnos y delegar esta tarea a cualquier persona. Los errores de ortografía y tipeo pueden arruinar la reputación de una empresa. Este tipo de fallas ocasiona pérdida de confianza en los clientes y pone en evidencia la falta de profesionalismo.
Para evitar este tipo de problemas, es importante elegir un community manager. Es la persona indicada para crear la estrategia y ponerla en práctica.
3. Cada red social tiene su formato y lógica, no podemos publicar el mismo contenido en todas las plataformas.
La internet y las mismas redes nos dan la posibilidad de compartir el contenido pero debemos ser conscientes de que cada una de ellas tiene un formato y una lógica distinta. Es fastidioso ver la misma publicación en Facebook, Twitter e Instagram. Por eso es importante segmentar el contenido dependiendo de cada red social.
4. El descuido de las redes sociales y la actualización de la información.
- El logo de tu empresa debe estar colocado en tu foto de perfil, es la principal identificación.
- La información sobre la misma no es un detalle menor, no la obviemos.
- Los enlaces a las otras redes o página web son importantísimos.
- Elegir cuidadosamente la categoría a la que pertenece tu negocio permite que quienes te busquen te encuentren con facilidad.
- La comunicación visual es tan importante como el contenido. No olvides que necesitas atraer a tus clientes. Busca crear placas llamativas y que te identifiquen.
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