No todos los emprendedores conocen el valor de la buena comunicación a la hora de mostrar su producto o servicio a potenciales inversores o clientes. No basta con tener un emprendimiento innovador; también es imprescindible que la forma de exponerlo sea la correcta.
La licenciada Pamela Guersman, docente del Camino Emprendedor de la incubadora tecnológica AETTI Hub, dice que "la comunicación asertiva consiste en afirmar nuestros derechos respetando los del otro, sin humillar y sin agredir. Es muy importante porque tiene tres pilares: respeto, confianza y credibilidad. Es decir, mantiene congruencia entre el pensar, el decir y el hacer. Una mala comunicación hace que no se alcancen los resultados esperados" .
Y agrega que "el emisor del mensaje es responsable de comunicar asertivamente; de lo contrario, la interpretación del receptor será inadecuada".
A no desesperar: hay técnicas y prácticas para lograr una buena comunicación. Según la experta, "se pueden utilizar técnicas de comunicación asertiva, oratoria, Programación Neurolingüística (PNL), psicodrama, neuroventas y hasta terapias personales". Y, como ejemplo, dice que la oratoria "es el arte de hablar con elocuencia, por lo tanto, un emprendedor debería conocer esta técnica que yo la enseño junto con PNL para lograr una transmisión más fluida del mensaje".
Parte de la PNL consiste en aprender cómo pensar y comunicarnos de manera más eficaz con nosotros y con los demás. Para explicar esto, Guersman "desmenuza" la sigla PNL: "'Programación' implica que para cada cosa que hacemos hay un programa en nuestro sistema nervioso. Y el aprendizaje se traduce de forma codificada y
ordenada en el cerebro hasta convertirse en un patrón de conducta.
'Neuro' refiere a que todo comportamiento es el resultado de procesos neurológicos, y 'Lingüística' es la
expresión de nuestro sistema nervioso, que impacta en nosotros y en quienes nos escuchan, siendo nuestro instrumento de comunicación verbal y no verbal. Esto puede ayudar al emprendedor a conocerse a sí mismo, a conocer el mundo del interlocutor y a sentir que posee un recurso innovador que lo ayuda a triunfar en su vida".
Entre los tips que ofrece la experta para comunicar correctamente está el entrenamiento vocal, que implica respiración costo-diafragmática, articulación, resonancia, y trabajos con la voz y con el lenguaje no verbal.
Por último, Guersman afirma que siente "un profundo orgullo por la concreción de AETTI Hub, un proyecto hecho por tucumanos para argentinos.
Y, como docente, siento una gran satisfacción al compartir en equipo el infinito camino que tienen los emprendedores, ya que el mundo de nuestros mapas mentales se abre con cada gesto, cada vivencia y, especialmente, con el poder de la palabra ".
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